Customer Retention Specialist - Direct Sales & Canvassing

Bergabunglah dengan Astra Credit Companies sebagai Customer Retention Specialist dan menjadi bagian integral dari tim penjualan kami yang dinamis di Banjarmasin. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab atas aktivitas penjualan langsung dan memastikan kualitas aplikasi pinjaman sambil mempromosikan produk keuangan beragam kami.

Di Astra Credit Companies, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terjangkau bagi pelanggan kami. Dengan bergabung, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami dan membangun karir yang menjanjikan. Setiap hari, Anda akan terlibat dalam interaksi langsung dengan pelanggan, mengumpulkan data, dan memastikan bahwa setiap aplikasi pinjaman diproses dengan tepat dan efisien.

Dalam peran ini, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) kami, untuk melacak dan mengelola interaksi dengan pelanggan. Anda juga akan bekerja dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan layanan yang terbaik dan memahami produk kami dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan penjualan langsung dan canvassing untuk mempromosikan produk keuangan kami.
• Mengumpulkan dan memverifikasi data pelanggan untuk memastikan bahwa setiap aplikasi pinjaman diproses dengan tepat.
• Mengelola dan memantau sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) kami untuk memastikan bahwa semua interaksi dengan pelanggan tercatat dan dikelola dengan baik.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memastikan retensi pelanggan yang tinggi.
• Melaporkan dan menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan baru.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan layanan yang terbaik dan memahami produk kami dengan baik.
• Memastikan bahwa semua aplikasi pinjaman diproses sesuai dengan prosedur dan peraturan yang berlaku.
• Mengikuti dan melaporkan aktivitas penjualan secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam penjualan langsung atau canvassing di industri keuangan.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data penjualan dan mengidentifikasi tren.
• Kemampuan untuk bekerja secara terstruktur dan terorganisir dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait