Customer Service

PT Mandiri Unggul Sentosa adalah perusahaan yang bergerak di industri retail dengan cabang di Jakarta Pusat. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di industri retail, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul.

Kami mencari kandidat yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Pusat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Menyediakan bantuan dan solusi untuk masalah pelanggan.
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan untuk pelaporan dan analisis.
• Memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi.
• Berkomunikasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
• Memperbarui basis pengetahuan pelanggan dengan informasi terbaru.
• Melakukan survey kepuasan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau yang sejenis.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja secara tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan software pelanggan.
• Berpenampilan menarik dan profesional.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait